Chez Green Wave, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et à soutenir une politique générale d’ouverture sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons les informations personnelles (tel que ce terme est défini ci-après).

En vous inscrivant pour être un utilisateur du site web, en utilisant les services du site web ou en soumettant des données/contenus/informations au site web, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles.

Cette déclaration de confidentialité explique également comment vous pouvez nous contacter si vous avez une question, si vous souhaitez modifier ou supprimer des informations personnelles que Green Wave détient à votre sujet. Nous vous recommandons vivement de prendre le temps de lire cette déclaration de confidentialité et de la conserver pour référence ultérieure.

Partage des informations

Certaines informations sont, de par leur nature même, destinées à être partagées avec d’autres – par exemple, les coordonnées que vous choisissez de soumettre au site web. Cette catégorie comprend également toute information d’identification personnelle que vous choisissez de publier dans les zones du site accessibles au public ou dans votre profil d’utilisateur. Nous appelons ce type d’informations « informations partagées » et vous consentez à ce que ces informations soient mises à la disposition de quiconque et partagées avec lui, y compris dans les zones accessibles au public du site web, sur d’autres sites de Green Wave, dans des publications imprimées ou dans des publications sous d’autres formats. Green Wave ne peut pas contrôler ces informations, ni ce que d’autres utilisateurs ou des tiers peuvent faire avec ces informations, et en publiant ces informations publiquement, vous renoncez à tout droit à la vie privée que vous pourriez avoir sur ces informations.

Informations démographiques

Nous pouvons recueillir d’autres informations, telles que des détails sur vos habitudes de navigation sur le site web, des données contenues dans des « cookies » web, un historique des liens sur lesquels vous avez cliqué, des données géographiques et de localisation grossières (par exemple : la ville à partir de laquelle vous vous connectez), ou toute autre donnée que nous stockons et utilisons pour déterminer vos intérêts et personnaliser votre expérience d’utilisateur. Nous reconnaissons que la divulgation de ces informations pourrait compromettre votre vie privée si elles étaient accompagnées d’informations d’identification personnelle, permettant ainsi à quelqu’un de vous associer à ces informations. Toutefois, si de telles informations étaient divulguées sans être accompagnées d’informations d’identification personnelle, elles ne révèleraient pas directement quoi que ce soit vous concernant personnellement. Nous appelons ce type d’informations « informations démographiques » et nous pouvons partager ce type d’informations avec des tiers, mais jamais accompagnées d’informations d’identification personnelle (sauf lorsque nous pouvons être obligés ou contraints de le faire, par exemple en réponse à une ordonnance du tribunal, ou si cela est nécessaire pour vous fournir des services). La collecte et l’utilisation de chacune de ces catégories d’informations sont cruciales pour notre activité et nos opérations, ainsi que pour notre capacité à vous fournir des services. Nous recueillons et utilisons ces informations afin d’établir, de maintenir et de gérer notre relation avec vous, de communiquer avec vous, de personnaliser votre expérience d’utilisateur sur le site web, de vous fournir de la publicité et du contenu adaptés à vos intérêts, et de vous fournir des services. Nous pouvons être amenés à utiliser les informations que nous recueillons pour faire valoir nos droits légaux, ou pour nous défendre contre des réclamations ou autres actions en justice. La collecte de ces informations nous permet également d’évaluer et d’améliorer les services que nous fournissons, et d’analyser les habitudes des utilisateurs et les tendances du marché

Informations personnelles

Aux fins de la présente déclaration de confidentialité, on entend par « informations personnelles » toute information, enregistrée sous quelque forme que ce soit, concernant une personne identifiée, ou une personne dont l’identité peut être déduite ou déterminée à partir de cette information (par exemple, le nom, l’adresse électronique, la province/état/région, le pays et les informations organisationnelles relatives aux organisations auxquelles les utilisateurs sont affiliés), mais n’inclut pas les informations qui sont publiquement disponibles, telles que les coordonnées professionnelles ou les informations figurant dans un annuaire téléphonique.

Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons

Green Wave recueille des informations personnelles pour aider à fournir efficacement les services du site web à ses utilisateurs. Ces informations comprennent, sans s’y limiter, les éléments suivants :

1. Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur le site web. Cela inclut les informations fournies au moment de l’inscription sur notre site en tant qu’utilisateur (votre nom, adresse, courriel, numéro de contact, date de naissance) ou de la demande de services supplémentaires. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous signalez un problème avec notre site ou nos services ;
2. Si vous nous contactez, nous pouvons conserver une trace de cette correspondance ;
3. Les détails des transactions que vous effectuez par l’intermédiaire de notre fournisseur de paiement tiers. Cependant, Green Wave Soccer n’a pas accès aux détails de votre carte de paiement à moins que vous n’en donniez l’autorisation ;
4. Les détails des réservations que vous effectuez par le biais de notre moteur de réservation tiers ;
5. Les détails de vos visites sur notre site, y compris, mais sans s’y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les weblogs et autres données de communication, et les ressources auxquelles vous accédez ;
6. Des photos et des vidéos peuvent être prises lorsque vous et/ou votre enfant mineur/enfant mineur assistez à nos cours ou évènements de franchise. Nous vous informerons avant tout tournage ou prise de photos dans une classe à laquelle vous êtes inscrit. Veuillez nous informer lors de votre inscription si vous ne souhaitez pas que nous utilisions ces données de manière générale et veuillez soit assister à un autre cours, soit informer l’instructeur avant le début du cours si vous ne souhaitez pas être filmé ;
7. Les registres de votre participation aux cours et aux événements de la franchise ;
8. Numéros d’adhésion et historique ;
9. Nous recueillons les noms et les dates de naissance de vos enfants afin de vous fournir nos services à vous et à vos enfants. En nous fournissant ces données, vous confirmez que vous avez l’autorité de le faire en tant que parent ou tuteur légal et vous consentez par la présente à ce que nous utilisions les données personnelles de vos enfants selon les termes de la présente politique de confidentialité..
10. Nous pouvons recueillir des informations sur votre ordinateur, y compris, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur, pour l’administration du système et pour signaler des informations agrégées à nos annonceurs. Il s’agit de données statistiques sur les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs, qui n’identifient aucun individu.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Les informations personnelles qui sont collectées par Green Wave ou ses représentants ne sont utilisées que pour les besoins de Green Wave. Green Wave utilise vos Informations personnelles principalement pour faciliter les achats et la fourniture de produits et services disponibles sur le site internet, et également pour faciliter les communications entre les utilisateurs du site internet, Green Wave et les franchisés de Green Wave. Green Wave peut également utiliser vos renseignements personnels à des fins de collecte de données et d’analyse statistique, afin de déterminer les moyens d’améliorer la qualité des services du site web.

Toute question sur la manière dont Green Wave utilise vos informations personnelles doit être adressée à heretohelp@greenwavesoccer.ca.

Quand nous divulguons vos informations personnelles

Green Wave peut divulguer vos informations personnelles comme suit :

• Aux personnes au sein de l’organisation Green Wave et/ou à l’un de ses franchisés ou autres affiliés au sein du système de franchise Green Wave ;
• Aux tiers impliqués dans le système de franchise Green Wave, y compris : les lieux partenaires pour les événements de franchise, les instructeurs, notre fournisseur de moteur de réservation, le facilitateur/fournisseur de paiement et les entreprises qui offrent des réductions à nos membres.
• Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent être attribués à une entité successeur dans le cadre d’une fusion, d’une consolidation, d’une vente d’actifs ou de tout autre changement d’entreprise concernant Green Wave ou notre site web.
• Comme requis ou autorisé par la loi ou par un ordre ou une exigence d’un tribunal, d’une agence administrative ou d’un autre tribunal gouvernemental ;
• Lorsque nous pensons, sur la base de motifs raisonnables, qu’il est nécessaire de protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou les biens d’une personne ou d’un groupe identifiable ;
• Lorsqu’il est nécessaire de nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir ; ou

Lorsque Green Wave est obligée ou autorisée à divulguer des informations sans consentement, nous ne divulguerons pas plus d’informations que ce qui est requis au minimum dans les circonstances applicables.

Green Wave ne vend ni ne loue vos informations personnelles à d’autres organisations.

Connaissance et consentement

Green Wave ne recueille des informations personnelles vous concernant que lorsque vous les fournissez volontairement. En général, nous demandons le consentement pour l’utilisation ou la divulgation de ces informations personnelles au moment de la collecte. Dans certaines circonstances, le consentement peut être demandé après la collecte des informations mais avant leur utilisation (par exemple, lorsque nous voulons utiliser les informations dans un but non préalablement identifié).

La forme de consentement que nous recherchons, y compris s’il est explicite ou implicite, dépendra en grande partie de la sensibilité des informations personnelles et des attentes raisonnables de la personne dans les circonstances. Lorsque vous remplissez un formulaire Green Wave, par exemple, vous laissez entendre que nous pouvons utiliser ces informations aux fins pour lesquelles vous avez rempli le formulaire.

Green Wave tient un registre des antécédents d’un utilisateur au sein de l’organisation, y compris sa participation aux services Green Wave. En utilisant le site web, vous reconnaissez que nous pouvons conserver ce dossier et vous consentez à cette conservation, de sorte que si votre inscription devient inactive et que vous décidez par la suite de vous réinscrire, Green Wave conservera l’historique de votre inscription précédente. Nous n’utiliserons pas ces informations à d’autres fins, sauf si vous y consentez.

Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles à tout moment, sous réserve de restrictions légales (telles que les informations conservées pour protéger Green Wave de toute responsabilité) et d’un préavis raisonnable. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez envoyer un courriel à heretohelp@greenwavesoccer.ca. Nous vous informerons des conséquences du retrait de votre consentement, le cas échéant.

Green Wave n’exige pas, comme condition de participation, que vous consentiez à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation d’informations au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs explicitement spécifiés et légitimes pour lesquels les informations sont fournies.

De temps en temps, nous pouvons, avec votre consentement, communiquer avec vous par courrier électronique. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’autres communications par courrier électronique, vous pouvez choisir de ne pas recevoir de communications de notre part par courrier électronique. Vous pouvez refuser de recevoir tout type de courrier électronique de notre part à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement contenu dans le courrier électronique ou en nous contactant à heretohelp@greenwavesoccer.ca ou en nous appelant au 888 844 2744.

Green Wave peut, avec votre consentement, contacter périodiquement les utilisateurs directement pour leur demander des idées, des opinions et des commentaires sur le contenu et les services. Si vous ne souhaitez pas que Green Wave vous contacte, vous pouvez refuser votre autorisation ou la retirer à tout moment. Si vous souhaitez vous rétracter, veuillez contacter heretohelp@greenwavesoccer.ca.

Comment nous protégeons vos informations personnelles

Bien que Green Wave ne puisse pas garantir une protection complète de vos informations personnelles, Green Wave suit des pratiques commercialement raisonnables pour protéger les informations personnelles recueillies auprès de vous contre la perte et l’accès non autorisé. Cette protection s’applique aux informations stockées sous forme électronique et sur papier. L’accès à vos informations personnelles est limité à certains employés.

Conservation de vos informations personnelles

Green Wave conserve vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Dans certains cas, il est nécessaire pour Green Wave de conserver les informations personnelles plus longtemps, afin de protéger Green Wave de toute responsabilité en cas de litige. À moins que vous ne retiriez explicitement votre consentement, nous conserverons votre nom et vos coordonnées après votre participation à une opportunité disponible dans tout contenu ou à la fin de votre abonnement actif, afin de pouvoir archiver votre participation à l’organisation.

Lorsque vous retirez explicitement votre consentement à la conservation de vos informations personnelles, ou que vos informations personnelles ne sont plus nécessaires ou pertinentes pour les objectifs identifiés, ou qu’elles ne doivent pas être conservées en vertu des lois applicables, Green Wave prendra des mesures pour les faire supprimer, détruire, effacer, agréger ou rendre anonymes. Green Wave utilise des pratiques commerciales raisonnables pour s’assurer que nous disposons de contrôles, de calendriers et de pratiques adéquats pour la conservation et la destruction des informations et des dossiers qui s’appliquent à vos Informations personnelles.

Nous ferons des efforts commerciaux raisonnables pour répondre à une demande de suppression de vos informations personnelles tant que les contraintes technologiques ou juridiques ne limitent pas notre capacité à répondre à la demande de suppression. Lorsqu’une demande de suppression d’informations personnelles est refusée, la personne qui fait la demande recevra les raisons de ce refus.

Site internet

Green Wave est le seul propriétaire des informations recueillies sur le site web. Nous ne vendrons, n’échangerons ni ne louerons à des tiers les informations recueillies sur le site web.

Si vous visitez le site web et ne fournissez pas activement de renseignements personnels, Green Wave conserve certaines informations automatiquement, en plaçant un fichier texte appelé « cookie » dans le répertoire du navigateur du disque dur de votre ordinateur. Le cookie ne peut être lu par aucun autre site web que celui qui a créé les cookies. Si vous choisissez de modifier votre navigateur pour désactiver les cookies, certaines pages du site web peuvent ne pas fonctionner correctement.

Green Wave ne recueillera et ne conservera que les informations suivantes concernant votre visite sur notre site web :

1. Le domaine internet à partir duquel vous avez accédé au site de Green Wave ;
2. Le type de navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez ;
3. Votre adresse IP (une adresse IP est un numéro qui est automatiquement attribué à votre ordinateur et qui est nécessaire pour utiliser l’internet) ;
4. La zone géographique générale associée à une adresse IP ;
5. 5. La date et l’heure de votre visite et le temps passé sur notre site web ;
6. Les pages du site Green Wave que vous visitez et les informations que vous avez recherchées ;
7. Les taux de réponse à la publicité en ligne ou par courrier électronique et d’autres informations pertinentes sur votre expérience en ligne ; et
8. Si vous avez établi un lien vers un autre site web à partir du site web, l’adresse de ce site

Green Wave uses this information to count the number of visitors to our web pages, in order to make the site more useful to our users. You should be aware that operators of linked websites, and users of the Website, may also collect your Personal Information (including information generated through the use of cookies) when you link to their respective websites. Green Wave is not responsible for how such third parties or users posting Content to the Website collect, use or disclose your Personal Information, so it is important to familiarize yourself with their privacy policies before providing them with your Personal Information.

Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

Green Wave se réserve le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment. La déclaration de confidentialité affichée sur le site web sera considérée comme la déclaration de confidentialité en vigueur. Une copie à jour de la déclaration de confidentialité peut être obtenue à tout moment en contactant : heretohelp@greenwavesoccer.ca.

De temps en temps, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour de nouvelles utilisations imprévues qui n’ont pas été divulguées auparavant dans cette déclaration de confidentialité. Si notre utilisation de vos informations personnelles change à un moment donné dans le futur, nous publierons les changements sur le site web pour vous informer de ces changements et vous donner la possibilité de refuser ces nouvelles utilisations. Si vous êtes préoccupé par la manière dont vos informations personnelles sont utilisées, vous devriez consulter le site web régulièrement.

Correction ou mise à jour de vos informations

Vous pouvez nous aider à maintenir l’exactitude de vos informations personnelles en nous informant de toute modification de ces informations. Vous pouvez contacter Green Wave pour demander l’accès, la correction ou la mise à jour de vos informations personnelles.

L’accès à vos informations personnelles vous sera accordé dans un délai commercial raisonnable, sauf si l’accès est refusé pour l’une des raisons décrites ci-dessous. Nous nous réservons le droit de refuser l’accès aux informations personnelles dans les cas suivants :

• L’identité de la personne qui demande l’accès ne peut être confirmée.
• Les informations personnelles ne sont pas facilement récupérables et la charge ou le coût de leur fourniture serait disproportionné par rapport à la nature ou à la valeur de l’information.
• Les informations personnelles demandées n’existent pas, ne sont pas détenues ou sont introuvables.
• La divulgation des informations personnelles compromettrait la confidentialité d’une autre personne ou menacerait la sécurité d’une autre personne.
• La non-divulgation des informations personnelles est requise ou autorisée par la loi.

Where a request for access, or alteration of Personal Information is declined, the individual making the request will be provided with the reasons for declining the request.

Pour nous contacter

Si vous avez des questions concernant la déclaration de confidentialité de Green Wave ou si vous avez des raisons de croire que Green Wave n’a pas respecté cette déclaration de confidentialité, vous pouvez contacter Green Wave à l’adresse heretohelp@greenwavesoccer.ca. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courrier électronique de Green Wave, veuillez envoyer une notification par courrier électronique à heretohelp@greenwavesoccer.ca en indiquant l’adresse électronique à laquelle vous ne souhaitez pas être contacté.